Conditions Générales de Vente (CGV) – Harmonie de l’Écho

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Harmonie de l’Écho, incluant :

• Prestations simples

• Prestations en pack

• Cures bien-être

Tout client s’engage à respecter ces CGV dès l’acceptation de la prestation ou son inscription.

• Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Le paiement peut se faire en ligne, sur place ou par virement, selon le mode choisi.

• Aucun remboursement n’est possible pour les prestations consommées.

• La réservation est confirmée après paiement ou accord sur le planning.

• Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant la séance.

• Passé ce délai, la séance est due, sauf accord exceptionnel.

Harmonie de l’Écho propose un programme de fidélité pour récompenser la fidélité et le parrainage.

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4.1 Adhésion

• Gratuite et ouverte à toute personne majeure.

• Le client fournit ses informations personnelles et accepte le règlement du programme.

4.2 Parrainage

• Lorsqu’un client inscrit recommande un nouveau client, le parrain reçoit 5 points et devient le parrain officiel du filleul.

4.3 Attribution des points

• Prestations simples : 1 point pour chaque tranche de 5 € dépensée ; le parrain reçoit 1 point.

• Prestations en pack : 1 point pour chaque tranche de 10 € dépensée + 1 séance gratuite ; le parrain reçoit 1 point.

• Cures : nombre de points défini selon la cure choisie ; le parrain reçoit 1 point.

4.4 Utilisation des points

• Les points peuvent être échangés contre n’importe quelle prestation, dès que le client dispose du nombre de points nécessaire.

• Les points ont une validité de 6 mois à compter de leur attribution et sont perdus à l’issue de cette période.

4.5 Modification

Harmonie de l’Écho peut modifier ou interrompre le programme à tout moment. Les clients seront informés au moins 1 mois avant tout changement.

• Harmonie de l’Écho s’engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme.

• Elle ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à des informations incomplètes ou inexactes fournies par le client.

• Les clients doivent signaler toute contre-indication médicale ou restriction liée aux prestations.

• Conformément à l’article R4321-3 du Code de la Santé Publique, les prestations proposées par Harmonie de l’Écho n’ont aucun but thérapeutique et ne s’apparentent à aucune manipulation, ni pratique médicale ou paramédicale, notamment aucune pratique de masso-kinésithérapie.

• En cas de douleur, malaise, suspicion de pathologie ou question concernant son état de santé, le client est expressément invité à consulter un professionnel de santé.

• Les prestations réalisées par Harmonie de l’Écho sont strictement professionnelles, non sexuelles, non érotiques et dédiées exclusivement au bien-être et à la relaxation.

• Tout comportement déplacé, propos inappropriés, gestes à connotation sexuelle, agressivité ou attitude irrespectueuse entraînera :
     • l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement,
     • et/ou le refus ou l’annulation de futurs rendez-vous, à la discrétion d’Harmonie de l’Écho.

• Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des prestations et du programme de fidélité, conformément au RGPD.

• Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de leurs données.

• Pour exercer ces droits, contacter : harmoniedelecho@outlook.fr.

• Tous les contenus, textes, images et supports sont la propriété de Harmonie de l’Écho.

• Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Tout différend relatif à l’interprétation ou à l’application des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de l’entreprise.